Politique d’expédition
Date d'effet : 24/10/23
Bienvenue sur lecomptoirdelaphoto.com nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits. Veuillez lire attentivement notre Politique d'Expédition pour comprendre nos procédures et délais d'expédition.
1. Traitement des Commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Frais d'Expédition :
Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis. Les détails des frais d'expédition seront indiqués avant la finalisation de la commande.
3. Méthodes d'Expédition :
Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris les services standard. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination.
4. Suivi des Commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
5. Adresse de Livraison :
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'informations incorrectes.
6. Retards de Livraison :
En cas de retards imprévus ou de problèmes logistiques, nous nous engageons à vous tenir informé(e) et à faire de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
7. Livraisons Internationales :
Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon les règlements locaux. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire.
8. Réception des Colis :
Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommages visibles, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bon de livraison.
9. Service Client :
Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à lecomptoirdelaphoto@gmail.com
Nous vous remercions de votre confiance en notre service pour vos achats en ligne. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'expédition fiable et satisfaisante.